Le Studio TV Acuité Silmo s'est intéressé de près aux deux certifications de services, proposées par Afnor et Bureau Veritas, qui s'adressent aux opticiens. Quel est leur intérêt ? Comment les mettre en oeuvre ? Comment sont-elles perçues par les consommateurs ?
Avec :
• Florence Humbert, journaliste UFC-Que Choisir
• Alain Jounot, Responsable Innovation & Développement Afnor Certification
• Michel Long, opticien certifié Bureau Veritas
• Harro Lotz, Président du Club Inter-Optiques
• Richard Quesneau, Responsable commercial Bureau Veritas
• Jérôme Tondeur, opticien certifié Afnor
