À quelques jours de son départ en retraite le 1er avril, nous avons pu nous entretenir en exclusivité avec Jean-Pierre Champion, directeur général de Krys Group pendant 12 ans. Les enjeux de la filière dans les 10 prochaines années, ont été abordés. Télémédecine, lunettes connectées, audition, recrutement, numérique, cadre réglementaire...Des positions à ce stade qui sont personnelles et n’engagent ni Krys Group, ni son successeur.

 

Acuité : Quelle sera la place des lunettes connectées sur le marché ?

Jean-Pierre Champion : « Bien inspiré celui qui sait exactement évaluer l'impact des lunettes connectées sur notre marché dans les prochaines années, mais pour ma part j’ai l’intuition qu’il sera considérable. Nous sommes actuellement dans une phase de "early adopters" (autrement dit de "consommateurs précoces", NDLR). Pour les enseignes, il va s’agir de s’approprier ce marché. Nous sommes à la fois enthousiastes et lucides sur le potentiel de cette nouvelle offre, comme l'a récemment détaillé Sylvain Pierson, directeur de la stratégie, de l'innovation et de la RSE chez Krys Group, sur Acuité. »

 

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Jean-Pierre Champion lors de l'AG de Krys Group le 23 mars 2025

 

Acuité : Quel modèle de télémédecine en ophtalmologie vous semble le plus pertinent ?

Jean-Pierre Champion : « L’avenir, c’est la téléexpertise. Elle a plusieurs avantages que n'offre pas la téléconsultation : la téléexpertise permet de travailler avec des médecins locaux, plutôt qu'avec des ophtalmologistes ou des ORL salariés de plateformes situées n'importe où en France. Cette proximité correspond à nos valeurs, et offre au patient une solution de consultation physique précieuse.

La téléexpertise permet au médecin, qu'il soit ORL ou ophtalmologiste, de choisir le moment où il répondra à la sollicitation du professionnel de santé, ce qui libère du temps médical.

Bien qu'elle ne soit pas totalement fiable juridiquement parlant, contrairement à la téléconsultation, elle va dans le sens de l'histoire, et de l'accès aux soins.

Pour toutes ces raisons, nous préférons laisser nos associés choisir la solution référencée qui leur convient le mieux, en tant qu’entrepreneurs et selon leur situation locale. La sélection naturelle déterminera bientôt lequel des acteurs engagés sur ce sujet aura l'approbation tant des autorités publiques, que des patients. »

 

Acuité : vous cédez votre place de DG de Krys Group après 12 ans d'activité. D'après votre expérience, à quels enjeux la filière doit rester attentive ?

Jean-Pierre Champion : « S'il faut choisir, il y a 3 défis qui me semblent prioritaires :

  • Attirer de nouveaux diplômés : valoriser les métiers d’opticien et d’audioprothésiste. Montrer aux jeunes les perspectives qui s’offrent à eux d’être dans le secteur de la santé et du bien-être. Les opportunités d’épanouissement sont considérables dans ces métiers en étant tous les jours au service d’une population de jeunes qui se myopisent, d’une population française qui vieillit et qui a besoin d’être accompagnée, tout en bénéficiant d’une industrie dynamique et d’innovations technologiques de pointe. J’ajoute que la coopérative est la meilleure école d'entrepreneuriat qui soit. 
  • Le défi des ruptures : d'abord réglementaires, mais aussi technologiques, ainsi que numériques - par exemple la prise de mesure sur les verres complexes qui sera bientôt opérationnelle directement sur internet et pourrait capter de l’ordre de 25% de parts de marché. Et enfin, les ruptures concurrentielles - on n'est jamais à l’abri d’un acteur qui, par croissance externe, viendrait s’installer en France et rebattre les cartes.
  • La transmission : le fait que les magasins doivent rester dans notre groupe quitte à prendre des mesures juridiques dans les statuts pour garder l’esprit, la force et l’indépendance de la coopérative. C’est un enjeu fondamental auquel il faut rester attentif. »

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Jean-Pierre Champion lors de l'AG de Krys Group le 23 mars 2025

 

Acuité : Quel bilan dressez-vous des 12 ans que vous avez passé à la tête de Krys Group ?

Jean-Pierre Champion : « Tout ce qui a été réalisé n’aurait jamais été possible sans le soutien du conseil d’administration et de ses présidents, ni sans l’énergie et l’engagement permanent des équipes et des associés actifs tous les jours sur le terrain, que je ne saurais jamais assez remercier.

  • De 900 millions d’euros de CA quand je suis arrivé en mars 2013, je quitte un groupe qui présente aujourd'hui un chiffre annuel de 1,4 milliards d’euros TTC. 
  • Lorsque je suis arrivé à ce poste, la part de marché de Krys Group était de 13%. Aujourd'hui, elle est 18,4%, dans un marché très compétitif.
  • Dans le même temps, 52 millions d'euros ont été investis dans Codir, confortant notre stratégie de distributeur/producteur dont l'efficacité n'est plus à prouver. Elle bénéficie aujourd'hui à tous nos associés de façon vertueuse, comme je l'ai détaillé sur Acuité.
  • Notre place dans l'audition. Nous nous sommes lancés dans cette course parmi les derniers, mais au vu de nos résultats, nous sommes convaincus qu'en 2028 nous serons les premiers à opérer sur les 2 métiers, optique et audio, et que nous talonnerons les pure players. On assume ce rôle de challenger, avec humilité et ambition. »

 

« Les faits sont tellement têtus qu’il serait risqué de dire que l'organisation de notre système n’est pas vertueuse. Mon successeur fera sans aucun doute perdurer ce système : j'ai une entière confiance en lui », conclut Jean-Pierre Champion. Avant d'évoquer ses nouveaux projets personnels dans le cadre d’une retraite bien méritée.