Les relations entre Santéclair et les chirurgiens-dentistes libéraux sont décidément tumultueuses. Après le conflit opposant la plateforme à la Fédération des Syndicats Dentaires Libéraux (FSDL), c'est au tour de la Confédération nationale des syndicats dentaires (CNSD) de monter au créneau. Cette dernière explique dans un communiqué avoir saisi l'Autorité de la concurrence le 30 avril pour lui demander de condamner certains agissements de Santéclair. Le syndicat professionnel accuse la plateforme de « mener une véritable politique de dénigrement des chirurgiens-dentistes non affiliés, par toutes les voies de communication possibles (téléphone, réseaux sociaux, presse écrite, télévision) ». 

Détournement de patients 

Autre grief de la CNSD : Santéclair détourne les patients. De quelle manière ? « Lors de l'envoi d'un devis questionnant sur la prise en charge, le chirurgien-dentiste traitant est systématiquement critiqué sur ses honoraires pour détourner son patient vers un partenaire Santéclair », souligne l'organisation professionnelle. Et d'ajouter : « Les effets anticoncurrentiels de cette entente et de cette stratégie de dénigrement affectent un grand nombre de chirurgiens-dentistes libéraux qui subissent des pertes significatives de chiffre d’affaires ».