Pour bon nombre d’entre vous, le redémarrage de l’activité optique apparaît satisfaisant. Les clients reviennent dans les magasins. Depuis début juin, les déplacements des Français sont même revenus à 87% de la normale.
Une opportunité pour la reprise d’activité…
Les résultats d’une enquête réalisée en ligne par Johnson & Johnson Vision auprès de 632 porteurs de lentilles Acuvue montrent que les habitudes d’achat des lentilles de contact n’ont pas évoluées après 8 semaines de confinement.
Alors que 60% des répondants affirment avoir réduit leur utilisation de lentilles de contact pendant le confinement, 91% des porteurs sont prêts aujourd’hui à revenir à leur niveau de consommation initiale. Et 84% ne changeront pas leurs habitudes.
« Redonner envie aux porteurs de réutiliser leurs lentilles »
Des chiffres encourageants : la contactologie reste un segment à entretenir. Mais cette enquête montre que les abandonistes du confinement sont à retravailler, en les relançant par SMS, en leur proposant de revenir en magasin pour des conseils d'entretien, un contrôle visuel après quelques semaines sans port, avec des offres commerciales, bref des actions que vous maîtrisez parfaitement. Car vous le savez les clients lentilles apportent du trafic en magasin et génèrent des achats complémentaires en lunettes de vue et solaires pour eux ou pour la famille.
Ces premiers enseignements « révèlent l’importance dans les mois à venir de faciliter l’accès tout en redonnant aux porteurs l’envie de réutiliser leurs lentilles », conclut Johnson & Johnson Vision.
