Chaque année depuis 2016, le magazine économique Capital établit un « palmarès des meilleures enseignes », dont le classement 2024 a été réalisé en ligne cet été par le portail de statistiques Statista R auprès de 20 000 consommateurs. Objectif : savoir dans quelle mesure les clients sont satisfaits des services fournis dans leurs boutiques préférées ces 3 dernières années. Elles sont notées sur une échelle de 0 à 10 selon 3 critères :

  • L’attention portée par les vendeurs en magasin
  • Le niveau d’expertise et de professionnalisme des vendeurs
  • L’envie de recommander la marque à leurs proches

Les classements sont divisés en 8 secteurs d’activité différents (transport, alimentation, tourisme, loisirs, prêt-à-porter…). L’optique et l’audio sont intégrés à la rubrique santé/beauté. 

Plus de 20 enseignes d’optique ont été retenues, et entre 10 et 20 enseignes audio ont été retenues. Une note sur 10 leur est attibuée. 

 

Classement enseignes optique :

 

1. Écouter Voir (8,36/10)

2. Acuitis (8,28/10)

3. Les Opticiens Conseils (8,26/10)

4. Lissac (8,20/10)

5. Le Collectif des Lunetiers (8,18/10)

 

Classement enseignes audio :

 

1. Entendre (8,13/10)

2. Krys Audition (7,95/10)

3. Audilab (7,79/10)