Le site e-commerce de Krys, annoncé en septembre dernier, ouvrira au public le lundi 24 janvier. Cette plate-forme s'appuiera sur les magasins du réseau pour la délivrance des équipements optiques et des premières lentilles de contact. Seules les solaires afocales et les lentilles en renouvellement seront intégralement vendues en ligne et livrées au domicile de l'acheteur. Tous les produits vendus sur Krys.com bénéficieront des mêmes garanties que dans les points de vente.
L'opticien au coeur du processus
"Nous avons définitivement choisi l'option du professionnalisme : aucune lunette correctrice ne sera vendue sans passer chez un de nos opticiens, pour les prises de mesure et pour l'ajustage" argumente David Derozier, nouveau directeur d'enseigne. Pour l'optique, Krys.com proposera entre 250 et 300 montures (MDD et marques) pouvant être essayées virtuellement (avec la technologie Fitting Box) et des verres de la marque propre Kalysté, au même prix qu'en magasin (contrairement aux lentilles, qui afficheront "des prix très compétitifs"). Le site encaissera la vente. L'opticien Krys choisi par le porteur par un système de géolocalisation recevra les lunettes dans son magasin, et les livrera à l'acheteur en procédant aux réglages et ajustements nécessaires. Il sera rémunéré "par un système de péréquation" (ce sujet fait l'objet d'une discussion dans notre forum : cliquez ici pour lire les interventions et participer).
"Le principal intérêt de ce site e-commerce pour le client, c'est l'accessibilité. Il pourra aussi bénéficier d'opérations spéciales, comme des avant-premières. Pour Krys, c'est aussi une présence, une prise de parole. C'est un parti pris qui respecte les opticiens du réseau" précise Laurence Defaux, directrice marketing et communication. Rappelons que le site de l'enseigne propose déjà, depuis 2009, l'essayage de montures et les devis en ligne. "Grâce à cette initiative, il accueille 142 000 visiteurs par mois, soit 4 fois plus qu'en 2008".
Notons que parallèlement à l'ouverture de son site e-commerce, Krys lance une nouvelle offre de services baptisée "Le Kontrat", qui étend les garanties offertes aux porteurs et vise à faciliter le renouvellement. Nous reviendrons dans les prochains jours sur les détails de cette information.
A partir du 24 janvier, les internautes pourront acheter leurs lunettes en ligne sur Krys.com.
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